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quinta-feira, 8 de setembro de 2011

Fazendo compra no exterior (Cuidados e Beneficios)

Essa pergunta parece ser muito comum, então decidi escrever este tópico, até porque já adquiri produtos em lojas no exterior e achei o processo bem interessante. Espero que seja útil para aqueles que querem adquirir produtos que não são encontrados facilmente por aqui. 

Aviso: Este tópico contém informações baseadas em minha experiência pessoal com importação. Em nenhum momento elas devem ser consideradas como informações oficiais. Sinta-se à vontade para indicar quaisquer erros ou omissões. E o principal: não me responsabilizo. É responsabilidade do consumidor verificar a idoneidade da loja ou do vendedor antes de fazer qualquer compra. 

O processo de importação de produtos para o Brasil é bem simples e ágil. Você não precisa contratar um despachante nem sair de casa para buscar um produto importado. Na verdade, o processo hoje é tão simples que você recebe a sua mercadoria em casa em questão de dias e paga os impostos através de boleto bancário ou diretamente em uma agência dos Correios. 

Se isso te interessa, continue lendo. 

Curiosidade: Tanto pessoas físicas quanto jurídicas (lojas, revendas, distribuidoras, importadoras) pagam os mesmos impostos ao importar produtos prontos. Portanto, pode ser mais barato fazer você mesmo a importação do que comprar em uma loja - afinal, a loja precisa adicionar a margem de lucro dela. 

Cuidado: Quando você encontra um produto importado com valor menor do que o valor do produto mais o frete mais impostos, é bem provável que este produto tenha adentrado o país de maneira ilegal. É importante observar isto pois certos fabricantes não oferecem garantia nem fazem consertos pagos sem a apresentação da nota de importação (que, no caso de um produto destes, não existe). 

Para comprar produtos no exterior você vai precisar de: 
- Um cartão de crédito internacional com limite suficiente para cobrir o valor do produto mais o frete internacional 
- Conhecimentos em inglês (talvez a loja solicite alguma informação adicional ou confirmação por e-mail) 
- Dinheiro em mãos para pagar os impostos quando o produto chegar aqui 

Dica: Se você possui conta corrente em algum banco, certamente já possui um cartão de crédito. Neste caso o cartão de crédito é o mesmo cartão usado para movimentar a conta. Procure na parte da frente do cartão pelos logotipos Visa ou Mastercard (não confunda com Visa Electron ou Maestro, que são cartões de débito apenas). 

Dica: Se você não possui um cartão de crédito, solicite um. Existem diversos bancos que emitem cartões mesmo para quem não é correntista. Você só paga a anuidade do cartão e a fatura vem todo mês pelo correio. Alguns destes bancos incluem o Santander, o Unibanco, o Citibank e o Itaú. 

Lembrete: Lembre-se de que em outros países os padrões são diferentes: sistemas de cor (PAL-M/NTSC/PAL-N...), padrão de plugue de tomada (brasileiro, americano, europeu), voltagem, amperagem, frequência, códigos regionais (para DVDs), etc. Verifique isto antes de fazer a compra, pois será bem difícil devolver o produto em caso de problemas. 

Passo 1: Localizando o produto 

Este passo assume que você já determinou qual produto deseja adquirir. 

A primeira coisa a fazer é pesquisar preços. Já que você vai pagar impostos sobre o valor da nota, faz sentido tentar achar a loja com o menor preço. E não importa onde a loja está localizada - nos EUA, na Europa, no Japão... o procedimento de importação é o mesmo independente do país de origem. 

Alguns sites de comparação de preços: 
www.pricegrabber.com , www.precomania.com , http://checkout.google.comwww.kelkoo.co.uk , www.dooyoo.co.uk , www.mysimon.com , http://shopper.cnet.com 

...ou você pode ir direto às lojas: 
www.newegg.com , www.amazon.com , www.amazon.co.uk , www.ebay.com (o eBay é a sócia proprietária do Mercado Livre e opera da mesma forma como o Mercado Livre) 

Use as ferramentas de busca do site escolhido para achar o produto desejado. Preste atenção à grafia dos nomes. 

Passo 2: Determinando se a loja envia internacionalmente 

Nem todas as lojas fazem envios para fora do país de origem. Isso se deve apenas ao fato da loja não manter convênios com transportadoras internacionais. Neste passo você deve determinar se a loja envia internacionalmente.

Não existe uma maneira direta de saber se a loja envia internacionalmente ou não. Às vezes esta informação aparece na própria página do produto... Às vezes você precisa acessar o site e tentar localizar esta informação nas páginas de ajuda (Help) ou atendimento ao cliente (Customer support). Dentro dessas páginas você pode tentar localizar algum item relacionado com atividades internacionais como "International shipping" ou "International prices" ou "Shipping outside (nome do país)". 

Em último caso, entre em contato com a loja por e-mail (em inglês) perguntando se ela faz envios internacionais: 

"Hi, I'd like to know if your store can ship internationally and, if so, what is the procedure.
I am interested in some of your products but I need them shipped to Brazil. Thanks." (Tradução: Olá, eu gostaria de saber se sua loja faz envios internacionais e qual é o procedimento. Eu estou interessado em alguns produtos mas preciso que sejam enviados para o Brasil. Obrigado.) 

Se você descobrir que a loja não faz envios internacionais, volte ao passo 1 e tente outra loja. 

Passo 3: Determinando o frete 

Ok, você achou o produto e achou uma loja que faz envios para outros países. O próximo passo é saber qual será o valor do frete. 

Quando a loja faz envios internacionais, ela geralmente exibe o valor do frete internacional no próprio carrinho de compras.
Coloque o produto desejado no carrinho (add to shopping basket/add to shopping cart/add to cart). 

Depois de adicionar o produto ao carrinho, o resumo do seu pedido será exibido. Algumas lojas exibem no próprio resumo do pedido as opções de frete disponíveis. Outras lojas exigem que você faça o cadastro antes de exibir as opções de frete. Portanto, se for preciso, faça seu cadastro. 

Assim que você tiver acesso às opções de frete, eles serão exibidos no resumo do seu pedido. As lojas oferecem diversas opções com preços e prazos diferentes (e às vezes até mais de uma transportadora). Os mais caros chegam mais rápido (entre 3 e 6 dias úteis) e os mais baratos demoram mais (até 45 dias corridos). Escolha a opção que lhe for mais conveniente. 

Aviso: Produtos excessivamente pesados possuem um frete exageradamente alto. No caso da Logitech Z-5500, por exemplo, (28 quilos) o frete ficaria em ~US$ 500, quase o dobro do preço do produto. Novamente, o preço que você paga também é o preço que uma loja/distribuir/importador paga. 

Passo 4: Calculando o valor final do produto no Brasil 

Vamos imaginar o seguinte pedido (valores fictícios): 
- Mouse Logitech Laser: US$ 49,95 
- Frete para o Brasil via UPS: US$ 35,00 

Além de pagar pelo produto e pelo frete ainda devemos pagar pelos impostos de importação. O cálculo deve ser feito da seguinte forma: 
- 60% do valor total da nota fiscal (produtos + frete) = imposto de importação 
- 21% do valor do produto = ICMS (para o estado de São Paulo; se você estiver em outro estado, a alíquota é diferente) 
- ...mais uma pequena porcentagem cobrada pela transportadora como despesa do despachante. O valor é bem pequeno, mas somente a transportadora sabe o valor exato. 

Portanto... 
Total da nota (1).....: US$ 84,95 
60% de US$ 84,95.....: US$ 50,97 
21% de US$ 35,00.....: US$ 10,48 
5% da transportadora (valor fictício).....: US$ 4,24 
Total de impostos (2).....: US$ 65,69 
Total geral (1) + (2).....: US$ 150,64 
Em reais, com o dólar a R$ 1,95.....: R$ 293,74 

Se depois desta simulação você determinar que vale a pena adquirir o produto, siga em frente. 

Passo 5: Finalizando o pedido 

Na tela do resumo do pedido haverá a opção de finalizá-lo e enviá-lo à loja ('Proceed to Checkout' ou algo semelhante). Ao acionar esta opção a loja solicitará que você faça o cadastro (se você ainda não fez) ou faça o login (se você ainda não fez). Preencha seus dados pessoais (nome, endereço, telefone, e-mail) e lembre-se de que há diferenças nos formatos: 
- Números de telefone devem possuir o prefixo do país - Brasil: +55. 
Exemplo: +55 (11) 3983-3030. Se não couber, não coloque o prefixo. 

- Os endereços podem ser escritos em português ou inglês (inglês: <número da casa> <nome da rua> <tipo>). 
Exemplo: O endereço "Rua Euclides da Cunha, 202" também pode ser escrito como "202 Euclides da Cunha St." 
St. = abreviatura de Street (rua) 
Ave. = abreviatura de Avenue (avenida) 
Apt.# = abreviatura de Apartment number (apartamento nº) 
Os nomes em inglês acima podem ou não ser abreviados. 

Expressões comumente usadas e suas traduções 
- Shipping address: endereço de envio (onde a mercadoria deve ser entregue) 
- Billing address: endereço de cobrança (o mesmo endereço que consta na sua fatura do cartão de crédito) 
- Phone: telefone 
- Address: endereço 
- ZIP/Postal code: CEP 
- Country: país 
- City: cidade 
- State/Province/Region: estado 
- Optional: opcional 
- Required: obrigatório 

Passo 6: Fazendo o pagamento 

De longe a etapa mais fácil. Preencha os dados do seu cartão de crédito e envie. Ele será processado online pela loja e as telas são diferentes das que costumamos ver nas lojas brasileiras. 

Expressões comumente usadas e suas traduções 
- Card number: número do cartão de crédito, impresso na parte da frente do cartão 
- Type: bandeira do cartão (Visa, Mastercard, American Express, etc) 
- CVV/CVV2: os três dígitos de segurança, impresso na parte de trás do cartão 
- Expiration date: Data de validade do cartão, impressa na parte da frente do cartão próximo à "Good thru" 
- Name: o seu nome, da mesma forma como aparece no cartão de crédito (incluindo as abreviações de sobrenome) 
- Billing address: endereço que consta na sua fatura do cartão de crédito 

Nota: Alguns cartões de crédito necessitam de desbloqueio antes que você possa fazer compras internacionais. Contate o seu banco. 

Nota: Pode ser que o seu banco ligue para você para confirmar se foi você mesmo quem fez a compra. Esta é uma medida anti-fraude adotada pelos bancos quando percebem uma movimentação suspeita. 

Se por algum motivo o seu cartão de crédito apresentar problemas, a loja informará a você por e-mail e o pedido não será enviado. Se tudo correr bem, o pedido será despachado o mais rápido possível. Dependendo da modalidade de frete escolhida, a loja lhe enviará um código de rastreio para que você possa acompanhar a mercadoria no site da transportadora escolhida. 

Passo 7: Recebendo a mercadoria 

Esta é a parte mais chata: esperar o transporte. Dependendo da modalidade escolhida, sua mercadoria pode demorar até 45 dias para chegar. Assim que ela chegar ao Brasil ela será encaminhada até você. 

- Se você escolheu uma modalidade de frete por uma transporta internacional (FedEx, UPS, DHL) a mercadoria será entregue na porta de sua casa, ou pela própria empresa ou por uma empresa terceirizada sem custos adicionais. A transportadora deixará também um boleto para pagamento dos impostos devidos com vencimento de alguns dias. 
- Se você escolheu a modalidade de frete "Correio Internacional" ou alguma outra mais barata a mercadoria será encaminhada até a agência dos Correios mais próxima da sua casa. Você receberá um aviso em casa pedindo para ir até a agência pagar os impostos e retirar a mercadoria. 

Tudo muito simples, sem burocracia. E o resto é só alegria! 

Considerações finais 
- Nem tente fazer algum truque de meia-nota fiscal. Se a Receita perceber que o valor da nota não corresponde ao conteúdo do pacote, ela pode desconsiderar o valor escrito na nota e usar uma tabela de preços interna. 
- A Receita também usará a tabela interna caso a nota fiscal não esteja presente do lado de fora do pacote. Geralmente as lojas que fazem envio internacional já sabem disso e já colocam a nota do lado de fora. 
- Mercadorias com valor até 50 dólares não pagam impostos DESDE QUE enviadas por pessoas físicas no país de origem (parente, amigo, etc). Nem tente pedir para seu amigo declarar US$ 50 ou menos na nota pois esse truque é bem manjado. 
- Os produtos vêm em seu nome e seu nome fica registrado na Receita. Se houver qualquer tentativa de fraude ou atividade ilegal, eles já sabem quem devem procurar. 
- Pessoas físicas têm o direito de importar até US$ 3.000 num período de 3 meses. Se você ultrapassar o limite a mercadoria ficará retida na alfândega e você terá de ir até lá para retirá-la. Por outro lado, se tudo for feito da maneira correta, não haverá motivos para a mercadoria ficar retida. 
- A finalidade das importações por pessoas físicas deve ser 'consumo próprio'. Se a Receita perceber um padrão de importação com finalidade de revenda, ela pode exigir explicações. 
- Alguns produtos têm proibição de envio internacional (armas, cigarros, bebidas, etc). 
- Até onde sei, produtos como revistas, periódicos, jornais, informativos, livros, etc, não pagam impostos. 
- Programas de computador (softwares) pagam imposto somente sobre o valor da mídia (CD/DVD) se este valor vier discriminado na nota. Se o software custar US$ 900 e o valor declarado da mídia for de US$ 10, o imposto incidirá somente sobre os US$ 10. 
- Compras com entrega eletrônica (via download) como músicas, filmes, programas de computador, etc, não pagam impostos. 
- Na fatura do seu cartão de crédito as compras serão registradas com valor em dólares. A cotação do dólar a ser considerada será a cotação do dia em que você pagar a fatura, que é diferente da cotação do dia em que a fatura foi emitida. Portanto, no mês seguinte haverá o ajuste (para mais ou para menos). 
- A cotação do dólar para os impostos será a cotação do dia em que a mercadoria chegou ao país. 
- Para as lojas que operam em outras moedas (euro, iene, etc): o valor da moeda será convertido para dólares segundo a cotação do dia em que a compra foi registrada no seu cartão. Portanto, se você comprar algo em euros, este valor em euros será convertido para dólares e lançado em sua fatura (que, posteriormente, será convertido em reais para você pagar). 
- Cuidado com os golpes e as fraudes. Verifique a idoneidade da loja e do vendedor antes de fazer o pagamento. Não aceite usar um serviço de intermediação de pagamento que você não conhece. 
- Alguns fabricantes só oferecem garantia no país onde o produto foi adquirido. 
- Guarde a nota fiscal de importação e a nota da compra do produto para quaisquer eventualidades. A nota de importação é a sua única prova de que o produto entrou no país legalmente. 






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